Saturday, August 18, 2012

Re: [id-android] WTShare: [Curhat] Kecewa dengan pelayanan Samsung Emporium Pluit

Setuju bgt gw sama pararaf terakhir

On Aug 18, 2012 4:15 PM, "Renner Chen" <rc.milestone@gmail.com> wrote:

Tingkat pengenalan juga kan ada pakem²nya bro.
Dari basic ke advance sampe freakz hehehe

Mungkin target market itu ke orang² yang belum tau android samsung sama sekali.. boro² mau tanya processor dll, dijawab pun mungkin mereka kaga ngerti efek dual-core, quad-core, GPU dll :-P

Intinya selama nemu spg seperti itu, makin cantik spg-nya, makin bloon kita bersikap.. jadi makin lama dia jelasin hahahaha....

--rc
se7en with quad-core
> android.nyet.not@anjroid.net

On Aug 18, 2012 4:10 PM, "Amer" <moamer.khadafi@gmail.com> wrote:

Kemarin di Pacific place ada segerombolan spg Samsung sosialisasi product baru mereka terutama note sama s3 (bukan jualan), gw pikir product knowledgenya bakal di atas spg kebanyakan ternyata sama aja. Yg dipamerkan lebih ke pemakaian yg beda dari yg lain tapi spek detail proc seperti yg om tanya ini mereka gak tau. Mereka taunya quad core sekian Ghz aja.

--
√ HTC Evo 3D
√ Android ICS 4.0.3
√ Sense 3.6 Cool ICS ROM v12
√ 4EXT Recovery Touch v1.0.0.5 RC5

On Aug 18, 2012 8:20 AM, "Hendry Aripin" <hendry@ch.it-ch.at> wrote:

cb yg bicara spg bkn sob masih bisa dimaklumin deh.. btw knp yah jarang2 ada sales frontline yg ngerti produk, cb bermodalkan panduan dr buku manual pernah pameran samsung di puri yg s3 iseng ane tanyain proc yg dipake apa, dia hrs muter bolak balik nanya dulu mana yg ditanya kagak tau lagi. untung yg layanin spg cmn spb udh bete deh.

On Aug 18, 2012 12:31 AM, "Blee OK" <blee007@gmail.com> wrote:

Sabar bro, semoga para pembaca dimari ada orang dari samsung. Atau dishare aja disurat pembaca nasional biar masyarakat menilai langsung.....

Buat pihak samsung semoga bisa memperbaiki etos kerja para karyawannya terutama para salesnya
...

Peace & Respect to All

On Aug 17, 2012 7:27 PM, "Andreas Satyawan" <andreas.s.android@gmail.com> wrote:
Mohon maaf sebelumnya, kalo saya ingin curhat sedikit mengenai kejadian yg baru saya alami:

Kronologinya sbb:

Berawal dari promo Citibank www.citibank.co.id/birthday untuk produk Samsung S3, hari ini, Kamis, 17 Agustus 2012, saya bersama istri meluncur ke Emporium Pluit
Setibanya di Samsung (Emporium Pluit lantai 1), saya diterima  SPB (yang kemudian baru saya minta datanya bernama: Febi Andriawan 021 34336180), & saya menanyakan tentang promo tsb, tetapi langsung dijawab bahwa disana tidak ada promo dimaksud, dan diarahkan untuk mencoba ke "SAMSUNG" di lantai 2

Dengan sedikit bingung, saya menuruti arahannya menuju ke lantai 2, & langsung ke Telesindo, dikarenakan di papan merknya tertulis dg jelas brand "SAMSUNG", & langsung saya tanyakan mengenai program tsb, serta mendapat jawaban bhw mereka tidak ada promo tsb (menurut saya, hal ini wajar krn seharusnya promo tsb adalah langsung dari SAMSUNG, bukan dari Distributor/Dealer)

Saya kembali turun ke SAMSUNG di lantai 1, dan betemu kembali dg SPB tsb, dimana lagi2 ybs menjawab dg jawaban yg sama, bahwa disana tidak ada promo tsb
Kembali saya diarahkan ybs untuk ke Erafone di lantai 2
Sampai disini, saya masih bersabar, walaupun dalam hati bertambah bingung, krn jelas2 "ERAFONE" bukan "SAMSUNG", tetapi saya berpikir, mungkin memang program tsb bekerjasama dg salah satu Distributor/Dealer SAMSUNG"
Saya kembali lagi menuju ERAFONE di lantai 2, & langsung menanyakan program tsb. Alhasil jawaban yg saya terima adalah, mrk tidak ada promo tsb. Dengan bingung saya tanyakan, SAMSUNG Emporium Pluit itu sebenarnya dimana sih? & ditunjukkan lokasi di lantai 1 tempat saya 2x menanyakan hal yg sama. Sempat SPB di ERAFONE berkata, mungkin SPB di SAMSUNG belum membaca email mengenai program tsb, & menyarankan untuk meminta melihat email

Dengan perasaan mulai kesal, kembali saya menuju ke SAMSUNG di lantai 1 tsb, & kembali saya menjumpai SPB yg sama. Untuk ke-3x nya, saya tanyakan hal yg sama, & tetap mendapat jawaban yg sama, bhw disana tidak ada program tsb
Akhirnya kekesalan saya memuncak, saya katakan ingin bertemu dengan Manajer, dijawab ybs, Manajer sedang libur. Saya bilang, oke, saya mau ketemu dg Supervisor, dijawab ybs sedang tidak ada. Akhirnya ybs memanggil Seniornya (saya lupa tanyakan namanya)
Sebelumnya saya sempat mengancam, kalo begini caranya, saya akan masukan ke surat pembaca (koran), tapi malah di"tantang" ybs dengan mengatakan "Silakan!"
Yang menambah kekesalan saya, pada saat SPB tsb kembali dg Seniornya, ybs (SPB) mengatakan bahwa bukan promonya gak ada, tapi mesin EDC nya yg tidak ada (Menurut saya, hal ini sangat aneh, masa' outlet sebesar SAMSUNG, tidak memiliki mesin EDC? Apakah semua pembayaran melalui tunai?)
Ybs memutarbalikan fakta omongannya sendiri, dengan mengatakan bahwa dari awal ybs mengatakan bukan programnya yg tidak ada, tetapi mesin EDC nya yg tidak ada, padahal jelas2 3x ybs mengatakan bhw "PROMO TSB TIDAK ADA DISANA"

Sungguh saya sangat kecewa dengan sikap SPB tsb yg memutarbalikan fakta omongannya sendiri, & juga sikap Seniornya, yang sampai pada akhir pembicaraanpun tidak ada permintaan maaf atas kesalahan informasi/perkataan dari ybs, maupun dari Seniornya

Semoga SAMSUNG dapat meningkatkan kualitas staff nya, terutama untuk SPB/SPG sebagai frontliners perusahaan

-- 
~A-Sty™~ sent from my MBA
Gadget addict for Apple, Android, Blackberry


--
~A-Sty™~ sent from my MBA
Android Collections:
neXus oNe powered by Evervolv JellyBean
DROID X powered by AOKP JellyBean
DROID RAZR MAXX powered by IceCreamSandwich
HTC One X White powered by VENOM
Galaxy Nexus powered by ParanoidAndroid

--
"Indonesian Android Community" Join: http://forum.android.or.id
 
===============
Download Aplikasi Kompas versi Digital dan Keren
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kompas.android.kec
--------------------------
Download Aplikasi AR "MONSTAR" dari Indosat
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ar.monstarunity
---------------------
Sale Gadget Android paling heboh hanya di Multiply!
Klik http://bit.ly/mpgaiddro
---------------------
GSM-AKU http://www.gsmaku.com - BEC Bandung
E-mail: syafrul@gsmaku.com Hp: 0881-1515151
---------------------
EceranShop http://eceranshop.com - BEC Bandung
E-mail: willy@eceranshop.com Hp: 0815-56599888
===============
 
Aturan Umum, Beli dan Jualan/Kloteran ID-Android http://goo.gl/MpVq8
 
 

--
"Indonesian Android Community" Join: http://forum.android.or.id
 
===============
Download Aplikasi Kompas versi Digital dan Keren
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kompas.android.kec
--------------------------
Download Aplikasi AR "MONSTAR" dari Indosat
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ar.monstarunity
---------------------
Sale Gadget Android paling heboh hanya di Multiply!
Klik http://bit.ly/mpgaiddro
---------------------
GSM-AKU http://www.gsmaku.com - BEC Bandung
E-mail: syafrul@gsmaku.com Hp: 0881-1515151
---------------------
EceranShop http://eceranshop.com - BEC Bandung
E-mail: willy@eceranshop.com Hp: 0815-56599888
===============
 
Aturan Umum, Beli dan Jualan/Kloteran ID-Android http://goo.gl/MpVq8
 
 

--
"Indonesian Android Community" Join: http://forum.android.or.id
 
===============
Download Aplikasi Kompas versi Digital dan Keren
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kompas.android.kec
--------------------------
Download Aplikasi AR "MONSTAR" dari Indosat
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ar.monstarunity
---------------------
Sale Gadget Android paling heboh hanya di Multiply!
Klik http://bit.ly/mpgaiddro
---------------------
GSM-AKU http://www.gsmaku.com - BEC Bandung
E-mail: syafrul@gsmaku.com Hp: 0881-1515151
---------------------
EceranShop http://eceranshop.com - BEC Bandung
E-mail: willy@eceranshop.com Hp: 0815-56599888
===============
 
Aturan Umum, Beli dan Jualan/Kloteran ID-Android http://goo.gl/MpVq8
 
 

--
"Indonesian Android Community" Join: http://forum.android.or.id
 
===============
Download Aplikasi Kompas versi Digital dan Keren
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kompas.android.kec
--------------------------
Download Aplikasi AR "MONSTAR" dari Indosat
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ar.monstarunity
---------------------
Sale Gadget Android paling heboh hanya di Multiply!
Klik http://bit.ly/mpgaiddro
---------------------
GSM-AKU http://www.gsmaku.com - BEC Bandung
E-mail: syafrul@gsmaku.com Hp: 0881-1515151
---------------------
EceranShop http://eceranshop.com - BEC Bandung
E-mail: willy@eceranshop.com Hp: 0815-56599888
===============
 
Aturan Umum, Beli dan Jualan/Kloteran ID-Android http://goo.gl/MpVq8
 
 

--
"Indonesian Android Community" Join: http://forum.android.or.id
 
===============
Download Aplikasi Kompas versi Digital dan Keren
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kompas.android.kec
--------------------------
Download Aplikasi AR "MONSTAR" dari Indosat
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ar.monstarunity
---------------------
Sale Gadget Android paling heboh hanya di Multiply!
Klik http://bit.ly/mpgaiddro
---------------------
GSM-AKU http://www.gsmaku.com - BEC Bandung
E-mail: syafrul@gsmaku.com Hp: 0881-1515151
---------------------
EceranShop http://eceranshop.com - BEC Bandung
E-mail: willy@eceranshop.com Hp: 0815-56599888
===============
 
Aturan Umum, Beli dan Jualan/Kloteran ID-Android http://goo.gl/MpVq8
 
 

--
"Indonesian Android Community" Join: http://forum.android.or.id
 
===============
Download Aplikasi Kompas versi Digital dan Keren
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kompas.android.kec
--------------------------
Download Aplikasi AR "MONSTAR" dari Indosat
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ar.monstarunity
---------------------
Sale Gadget Android paling heboh hanya di Multiply!
Klik http://bit.ly/mpgaiddro
---------------------
GSM-AKU http://www.gsmaku.com - BEC Bandung
E-mail: syafrul@gsmaku.com Hp: 0881-1515151
---------------------
EceranShop http://eceranshop.com - BEC Bandung
E-mail: willy@eceranshop.com Hp: 0815-56599888
===============
 
Aturan Umum, Beli dan Jualan/Kloteran ID-Android http://goo.gl/MpVq8
 
 

No comments:

Post a Comment